Chính sách bảo mật dành cho khách hàng ngành thú cưng

Mục đích:

  • Bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong việc bảo mật thông tin cá nhân.
  • Tạo sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng thú cưng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng.

Đối tượng áp dụng:

  • Tất cả khách hàng mua sắm tại cửa hàng thú cưng.

Nội dung:

  • Thu thập thông tin cá nhân:

    • Cửa hàng thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng đăng ký tài khoản, mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của cửa hàng.
    • Thông tin cá nhân thu thập bao gồm:
      • Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
      • Thông tin về thú cưng của khách hàng.

  • Sử dụng thông tin cá nhân:

    • Cửa hàng sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để:
      • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
      • Liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng, giải quyết khiếu nại.
      • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng.

  • Bảo mật thông tin cá nhân:

    • Cửa hàng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp cần thiết, bao gồm:
      • Sử dụng hệ thống bảo mật an ninh cao.
      • Chỉ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có sự đồng ý của khách hàng.
      • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật.

  • Quyền của khách hàng:

    • Khách hàng có quyền yêu cầu cửa hàng cung cấp thông tin cá nhân của mình.
    • Khách hàng có quyền yêu cầu cửa hàng sửa đổi, bổ sung hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Hiệu lực:

    • Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024.

Lưu ý: * Cửa hàng có quyền thay đổi, bổ sung chính sách này mà không cần thông báo trước. * Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 1900-1234.

Dịch vụ khách hàng:

* Cửa hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.
* Khách hàng có thể liên hệ với cửa hàng qua hotline 1900-1234 hoặc email [email protected] để được giải đáp thắc mắc.

Trân trọng!

Bổ sung thêm:

  • Cửa hàng cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích quảng cáo, tiếp thị mà chưa được sự đồng ý của khách hàng.
  • Cửa hàng có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Cửa hàng có trách nhiệm giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

Các nội dung bổ sung này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng của cửa hàng.